فتح محفظة فودافون كاش Vodafone Cash بالطريقة الصحيحة من الأمور الهامة التي لا بد من معرفتها، فقد اشتكى العديد من عملاء فودافون مؤخرًا من مواجهتهم لعدة مشاكل أثناء فتح محفظة فودافون كاش، بما يشمل عدم صحة الخطوات، أو الأكواد المستخدمة في عملية الفتح، مما يؤدي إلى ضياع الوقت وفي بعض الأحيان خسارة المال نتيجة المكالمات مع خدمة العملاء، والتي تعطي الحلول ولكن بطريقة مختصرة. لذلك خصصنا لكم مقالنا التالي عبر موقع ويكي العرب لنتعرف وإياكم على شرح كامل لطريقة فتح محفظة فودافون كاش Vodafone Cash بسهولة مع طريقة تفعيل محفظة فودافون كاش، كما سنذكر لكم بعض الأكواد الهامة المتعلقة باستخدام فودافون كاش، والمزيد من المعلومات الضرورية لكل عميل، فلنتابع سويةً.
كيفية فتح محفظة فودافون كاش Vodafone Cash
يمكن فتح محفظة فودافون كاش Vodafone Cash من خلال التوجه إلى أحد فروع شركة فودافون مصطحبًا معك بطاقة الرقم القومي، على أن تكون سارية المفعول مع العلم أنه يمكن لجميع العملاء التعرف على فروع شركة فودافون من خلال طلب الرمز *9*9#.
فتح محفظة فودافون كاش بالخطوات Vodafone Cash
يمكن فتح محفظة فودافون كاش Vodafone Cash باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى أحد فروع شركة فودافون القريبة منك.
- اذهب إلى نافذة خدمة العملاء، و فتح محفظة في فودافون كاش.
- سيطلب منك الموظف بعض البيانات مع بطاقة الرقم القومي.
- بعد فتح محفظة فودافون كاش من قبل الموظف، سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك المحمول للتحقق من أنك صاحب الشريحة.
- سيطلب منك الموظف تحديد كلمة مرور Vodafone Cash، بحيث تكون من 6 أرقام وإرسالها برسالة نصية.
- احفظ كلمة المرور في مكان آمن ولا تشاركها مع أحد.
- لتفعيل خدمات فودافون كاش على هاتفك المحمول، اطلب الرمز *9*5# (ابتداءً بالنجمة) من هاتفك المحمول.
خطوات فتح محفظة فودافون كاش من المنزل
يمكن فتح محفظة فودافون كاش من المنزل Vodafone Cash، من خلال طلب الرمز *9# (ابتداءً بالنجمة) واتباع ما يلي:
- سيطلب منك النظام الضغط على الرقم (1) للموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بفودافون كاش.
- أدخل رمز الدولة أو المنطقة المسجل في خط فودافون.
- تأكد من مطابقة رمز البلد لرقمك في فودافون ثم أدخل الرقم القومي الخاص بك.
- ثم حدد كلمة المرور التي تريدها لمحفظة فودافون كاش والتي يجب أن تكون من أرقام.
- سيتم إعلامك برسالة نصية إنه تم افتتاح محفظة فودافون كاش باسمك بنجاح.
كيفية معرفة رصيد محفظة فودافون كاش
يمكن معرفة رصيد محفظة فودافون كاش من خلال طلب الرمز *9*13# (ابتداءً بالنجمة)، وذلك من لوحة الاتصال في هاتفك المحمول واتباع ما يلي:
- أدخل الرقم السري للمحفظة.
- بعد إدخال الرقم السري الصحيح سيتم إظهار رصيدك الحالي في محفظة فودافون الخاصة بك، وخصم 1 جنيه مصري من رصيدك كرسوم على الاستعلام عن الرصيد.
محفظة فودافون كاش لغير المصريين
يمكن لجميع عملاء فودافون غير المصريين الحصول على محفظة فودافون كاش Vodafone Cash، بشرط أن يمتلك العميل خط فودافون مسجل باسمه في شركة فودافون مصر. وذلك من خلال زيارة أقرب فرع لشركة فودافون وطلب فتح محفظة فودافون مع تقديم الثبوتيات المطلوبة، مثل الهوية الوطنية.
رسوم محفظة فودافون كاش
إن رسوم محفظة فودافون كاش للتحويل هي 1 جنيه مصري عند كل عملية تحويل من محفظة فودافون كاش. ومن الجدير بالذكر، أنه ولفترة محدودة سيتم خصم 1% فقط من قيمة المبلغ المسحوب بحد أدنى 3 جنيه مصري.
أما رسوم السحب من المحفظة فهي 2% من المبلغ المحوّل أو المراد سحبه بحد أدنى 3 جنيه مصري، وعند سحب أي مبلغ ما بين 5 و150 جنيه مصري يتم خصم 3 جنيه مصري أما عند سحب أكثر من 150 جنيه مصري فيتم خصم 2% من قيمة المبلغ المحول.
تكلفة فتح محفظة فودافون كاش
إن تكلفة فتح محفظة فودافون كاش أون لاين هي 0 جنيه مصري؛ أي أن تكلفة فتح فودافون كاش مجانية تمامًا. ولكن سيتم فرض رسوم أُخرى على العمليات المالية كالسحب والتحويل والدفع غيرها.
شروط فتح محفظة فودافون كاش Vodafone Cash
تفرض شركة فودافون عدة شروط يجب استيفاؤها لفتح محفظة فودافون كاش Vodafone Cash، وهي كما يلي:
- يجب عدم تجاوز الحد الأعلى للمعاملات المالية الشهرية من المحفظة والمحدد بمبلغ 100000 جنيه مصري.
- إيداع الحد الأدنى لفتح محفظة فودافون كاش، وهو 10000 جنيه مصري.
- يجب تجديد صلاحية المحفظة كل 3 أشهر ابتداءً من لحظة الاشتراك فيها.
- يجب أن يتم تسجيل رقم البطاقة في المحفظة، بحيث يكون مطابقًا لرقم البطاقة المسجل في الخط.
- لا يجوز امتلاك أكثر من محفظة واحدة على كل رقم من أرقام فودافون المسجلة باسمك.
كيفية سحب وإيداع المال في محفظة فودافون كاش
يوجد أكثر من 400.000 مكان لإجراء السحب أو الإيداع في أي فرع من فروع فودافون، أو من خلال الشركات التالية:
- فوري.
- أمان.
- بيي.
- ماري.
- سداد.
- ضامن.
- أجهزة ATM.
كيفية سحب وإيداع المال في محفظة فودافون المؤقتة عبر ATM
يمكن سحب وإيداع المال في محفظة فودافون كاش Vodafone Cash عبر أجهزة الصراف الآلي ATM من خلال اتباع ما يلي:
- حمّل تطبيق أنا فودافون للأندرويد أو للآيفون.
- افتح التطبيق على هاتفك المحمول.
- اختر خدمة السحب أو الإيداع من ATM.
- اطلب الرقم السري المتغير، وسوف تصلك رسالة لاستخدام رقم سري مؤقت على جهاز الصراف الآلي.
- اختر من ATM خدمة المعاملات من غير بطاقات.
- أدخل الرقم السري المتغير على ATM.
- استلم أو أودع المال في محفظتك.
اقرأ أيضًا: كيفية الاستعلام عن سمات دخول الكويت
كيفية الدفع من محفظة فودافون كاش
يمكن استخدام فودافون كاش Vodafone Cash لدفع ثمن المشتريات في المراكز التي تحمل شارة فودافون كاش من خلال ما يلي:
- حمل تطبيق أنا فودافون أو اطلب الكود *9*100#.
- اختر مبلغ البطاقة المطلوب.
- سيتم إرسال رسالة تحتوي على بيانات رقم البطاقة الائتمانية، وتاريخ انتهاء صلاحيتها، ورقم CVV.
- اختر الدفع ببطاقة الائتمان في المركز التجاري المعتمد من فودافون كاش.
- أدخل بيانات البطاقة من الرسالة النصية.
- أكمل خطوات الدفع.
الحد الأقصى لمحفظة فودافون كاش
حددت فودافون حدودًا قصوى للتعاملات المالية في فودافون كاش، وهي كما يلي:
- الحد الأقصى للمعاملات اليومية هو 30.000 جنيه مصري.
- الحد الأدنى للتحويل اليومي هو 5 جنيه مصري.
- الحد الأقصى للمبلغ المودع في المحفظة هو 50.000 جنيه مصري.
- الحد الأقصى للمعاملات الشهرية هو 100.000 جنيه مصري.
أكواد محفظة فودافون كاش
بعد فتح محفظة فودافون كاش يمكن استخدام الكود (7000) للحصول على معلومات حول محفظة فودافون كاش، كما يمكن الاستفادة من الأكواد الأخرى وتشمل (ابتداءً بالنجمة):
- كود (7001) للتواصل مع مركز خدمة العملاء في فودافون كاش بقيمة 50 قرشًا للدقيقة.
- كود *9*5# لتغيير كلمة سر محفظة فودافون كاش.
- في حال نسيت كلمة المرور لمحفظة فودافون كاش استخدم الكود (*9*12#) للتواصل مع خدمة العملاء.
- كود *9# لاستخدام محفظة فودافون كاش.
- كود *9*13# للبحث عن رصيدك في حساب فودافون كاش.
- كود *9*0# لشحن رصيد محفظة فودافون.
- كود تسديد الفاتورة هو (*9*4*رقم الموبايل*المبلغ#) ثم اضغط على اتصال.
كيفية تحويل المال من فودافون كاش
بعد فتح محفظة فودافون كاش Vodafone Cash يمكن تحويل المال إلى أي رقم من خلال الخطوات التالية:
- اطلب الكود *9*7# من خلال لوحة الاتصال على هاتفك المحمول.
- اختر خدمة (تحويل الأموال).
- أدخل رقم الجوال المراد تحويل المال له.
- حدد المبلغ المراد تحويله على أن يكون بين 5 وحتى 30.000 جنيه مصري.
- أدخل الرقم السري.
سيتم تحويل الأموال من محفظة فودافون كاش الخاصة بك إلى الرقم المطلوب وخصم رسوم التحويل البالغة 1 جنيه مصري بين عملاء فودافون، بينما تكون رسوم سحب المال من المحفظة إلى محفظة أُخرى هي حوالي 2% من المبلغ المحوّل.
اقرأ أيضًا: كيف اجيب روبوت السناب كيف اطلع بوت السناب
مميزات فودافون كاش Vodafone Cash
تمتلك محفظة فودافون كاش Vodafone Cash العديد من المميزات، ومنها ما يلي:
- إمكانية تحويل الأموال بسرعة وسهولة وأمان.
- إمكانية إيداع المال في المحفظة بواسطة أي كارت بنكي.
- سحب وإيداع المال من خلال ماكينات الصراف الآلي.
- إمكانية تجديد الباقة في أي مكان وأي وقت.
- دفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز.
- إمكانية الشراء أونلاين من داخل وخارج مصر بدون بطاقة ائتمان.
- شحن رصيد أو فاتورة الموبايل.
- التبرع للمؤسسات الخيرية والعلاجية بسهولة.
عيوب فودافون كاش Vodafone Cash
من أبرز عيوب محفظة فودافون كاش Vodafone Cash هي ارتفاع الرسوم المفروضة على عمليات السحب والتي تصل إلى 3 جنيه مصري لكل عملية، بالإضافة إلى ما يلي:
- ارتفاع الرسوم المفروضة على خدمة الاستعلام عن الرصيد والتي تبلغ 1 جنيه مصري لكل عملية استعلام.
- عدم التمكن من استرجاع الأموال تم تحويلها عن طريق الخطأ.
- تحجيم الحد الأقصى لمبالغ المودعة والمحولة اليومية.
التواصل مع شركة فودافون
للحصول على معلومات إضافية حول محفظة فودافون كاش Vodafone Cash يمكن الاتصال على الرقم (7001) للتحدث مع خدمة عملاء فودافون كاش بقيمة 50 قرش للمكالمة الواحدة. كما يمكن طلب خدمة العملاء على الأرقام التالية:
- رقم خدمة الفواتير 02/25224381 أو 881/02-25292881 أو 01001888861.
- الاتصال على 888 من أي رقم فودافون.
- الاتصال على 16888 من أي رقم موبايل.
- الاتصال على 02-25224888 من أي خط أرضي داخل مصر.
- الاتصال على 00201001888888 من أي مكان في العالم.
في الختام وبعد التعرف على فتح محفظة فودافون كاش شرح كامل ننوه إلى أن فودافون تسعى دائمًا إلى تحسين خدماتها لتحقيق رضا العملاء، فهي تطرح العديد من العروض والتخفيضات على الرسوم المفروضة على العمليات المالية بكافة أنواعها، فضلًا عن رفع الحد الأقصى للعمليات المالية اليومية والشهرية.
